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职场与下属沟通技巧有哪些

本文由:长沙新励成演讲口才培训学校    编辑于:2020-09-17

  一、批评型交谈

  运用这种方式,大多要先肯定其成绩再指出其不足,对被批评的下属的缺点和错误要尽力引导,使之能主动地认识到自己的问题。当然,有时也可以直接地进行批评交谈。

  二、询问型交谈

  即对有的下属可以直接问,而对另一些人则可委婉地问。关键是一定要掌握“问”的技巧。通过询问来让下属产生沟通的欲望,而不是单向的接受知识再消化、利用。

  三、用商量的口吻进行交谈

  这种方式要求要心平气和、平等待人,以关心、信任的态度对待下属,不能自视特殊、“好为人师”,也不能“连珠炮”似地发问,或中间打断下属的话头,应允许下属解释,谈不同看法,对的要肯定,错的予以指出,在友好的气氛中,协商解决问题。

  四、要抱着虚心的精神,不要妄自尊大

  连孔夫子这样的圣人都说了:“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子,就沟通的某个议题来看,从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨胀心理,应该认真倾听别人观点,营造良好的的沟通环境,不要据人与千里之外,更不可藐视任何人。

  五、要有大度的心态,更要有辨别是非的能力

  很多上级抱怨员工不与之沟通,试想之,当员工满怀信心与激情与你沟通事情时,你却感觉很烦,对你的成绩提出意见或建议,不要脸上挂不住,更不要挟私报复,这样反倒降低了你的形象,宰相肚里能撑船,越是谦虚的越是水平高的,上级并不会因为谦虚而失去威信,所以大可不必演一出《皇帝的新装》。

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